Terminos y condiciones

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Terminos y condiciones

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.NOMBRE_TIENDA.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de NOMBRE_TIENDA.

Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por NOMBRE_TIENDA constituyen la prueba de las transacciones hechas entre NOMBRE_TIENDA y los miembros de su Comunidad Privada. NOMBRE_TIENDA confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

NOMBRE_TIENDA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

NOMBRE_TIENDA se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

NOMBRE_TIENDA hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega».

Seguridad

Para su seguridad NOMBRE_TIENDA ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que NOMBRE_TIENDA no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. NOMBRE_TIENDA contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por NOMBRE_TIENDA.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por NOMBRE_TIENDA en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de NOMBRE_TIENDA se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, NOMBRE_TIENDA verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (7 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

NOMBRE_TIENDA no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a NOMBRE_TIENDA para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

NOMBRE_TIENDA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página NOMBRE_TIENDA.

Los miembros de la «Comunidad Privada de NOMBRE_TIENDA» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios NOMBRE_TIENDA. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

Garantía:

  • Todos los productos que se  venden  en Kobrat.com tienen 3 años de garantía.
  • Las reparaciones  1 año.
  • La reparación  de cualquier articulo en periodo de garantía  será  hecha en Kobrat, los artículos previamente manipulados perderán la garantía
  • El cliente dispone de un plazo de 30 días de prueba del instrumento  nuevo  o 15  si es usado  y en caso de no quedar satisfecho tiene derecho a la devolución del mismo,  según normativa vigente. Los gatos de envío   están   cubiertos por  kobrat en caso de ser  nuevo o usado que  tiene algun  defecto.  Las devoluciones de usados  por  compra incorrecta o cambio de opinion, el cliente  asumira los gastos de envio y seguro de transportes .
  • En caso de devolución, el cliente  solamente   debe   solicitar  la cancelacion de  compra  y   enviaremos a  recoger el artculo en la fecha que el cliente nos diga por  whataspp en el 628002262, por email  en el  kobrat10@gmail.com  o en  el  kobrat@kobrat.com, esta se realizará y en las mismas condiciones que el cliente lo recibió. Sin utilizar..
  • El instrumento debe devolverse con todos los accesorios que incluía, y en perfecto estado, en caso contrarió se deducirá la cantidad proporcional a la ausencia de cualquier accesorio. En caso de que un accesorio no se devuelva en las mismas condiciones en las que se envió, se deducirá el importe del mismo.   El importe  sera devuelto  una vez  llegado a la  instalaciones  el articulo  segun ley  :  https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm
  • Si al recibir la  mercancía usted. observa daños causados por el transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros inmediatamente. generalmente kobrat  hara  las recogidas  de los articulos en devolucion.  asegurese de que  vaya  bien empaquetado para que no haya problemas  en el transporte. Cuando la devolución la realiza el cliente a nosotros, el cliente es el responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

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Derechos de autor

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