Nosotros
www.kobrat.com
www.Kobrat.com nace en el 2006 después de haber estado en el comercio de los instrumentos de música a pequeña escala varios años. En el año 2006 pensamos que el comercio de instrumentos musicales iba camino de venderse en un alto porcentaje en Internet… y nos pusimos en marcha.
En Kobrat somos profesionales del mundo de la música en todas sus ramas, gente especializada que selecciona la mejor relación calidad precio, para que llegue al cliente lo mejor a un precio realmente competitivo
Nosotros compramos los instrumentos en fabricas después de seleccionarlos y los vendemos nosotros directamente, si intermediarios que hacen subir los precios
Los instrumentos tienen unos acabados tanto estéticos como mecánicos muy buenos, por ello nuestros instrumentos tienen garantía de dos años , además tenemos servicio técnico para todos los instrumentos que comercializamos, Luthiers de madera y metal, electrónico para los aparatos que lo necesiten
También trabajamos con diferentes bandas y profesionales que no son parte de nuestra empresa, que nos ayudan a seguir mejorando en el servicio y la calidad de los productos que vendemos, siempre para que el cliente final tenga todas las garantías de que el instrumento que compra es seleccionados entre los mejores por su relación calidad precio
Comercio
Dedicacion
En kobrat.com nos dedicamos al comercio de instrumentos musicales, vientos, cuerdas, percusión, electrónica, tanto de nuestra marca como de otras marcas. También tenemos servicio técnico, Luthiers para valorar y reparar cualquier instrumento musical. Para que al cliente no le falte ningún servicio o atención
Envíos
Pedidos realizados y pagados antes de las 14h pago recibido o contra reembolso se enviarán ese mismo día. Pedidos realizados después de esa hora saldrán al día siguiente (sábados y domingos no se realizan envíos).
Mandamos todos los instrumentos a la Península con agencia de transporte urgente. La agencia le enviará vía SMS la confirmación de su envío junto con el nº de albarán. La entrega se realizará en 24/48h.
El envío de su pedido se efectuará durante las 24 horas siguientes al pago del mismo. Tendrá su instrumento en casa entre 24-48 horas, el mensajero le llevará el instrumento hasta su domicilio. Recuerde, a la recepción de su pedido, verificar que su paquete no haya sufrido ningún deterioro ni abolladura en el transporte, si tuviera algun daño exterior notificarlo en el parte de entrega, si no tuviera nada exterior y al abrirlo tuviera algun daño, comuniquelo lo antes posible a Kobrat para dar parte al seguro del transporte. De esta manera si el instrumento llegase abollado tiene usted 24h para notificarlo a Kobrat y así poder hacer la reclamación, en el caso de que no lo hiciera en dicho plazo, ni la agencia de transporte ni Kobrat se responsabilizarán de dicho accidente.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares se realizarán a través de Correos. Puede consultar el estado de su envío en la página web de Correos con el número de seguimiento que le facilitaremos. El plazo de entrega puede variar dependiendo del destino y la época del año.
Si quiere comprar varios instrumentos, contacte con nosotros para ver la posibilidad de combinar los gastos de envío.
Los accesorios se envían con Correos para poder mantener los gastos de envío gratuitos. En estos casos recibirá su pedido en un plazo de 3-5 días aproximadamente.
Información sobre gastos de exportación y generación del DUA
Los envíos que supongan la creación de un documento de exportación (extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla) incluirán una tasa adicional en concepto de DUA (gastos aduaneros); 15 euros para Canarias, Ceuta y Melilla.
Si tiene alguna duda sobre el envío, no dude en contactar con nosotros, Kobrat10@gmail.com
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